Segreteria affari generali e URP

Compiti della Segreteria Affari Generali e URP

La segreteria affari generali svolge funzioni amministrative, organizzative e logistiche fondamentali per il funzionamento della scuola. I principali compiti sono:

• Gestione della corrispondenza in entrata e in uscita (protocollo, PEC, posta ordinaria).

• Tenuta e aggiornamento degli archivi amministrativi, sia cartacei che digitali.

• Supporto organizzativo alle attività scolastiche e collaborazione con gli altri uffici.

• Cura della comunicazione interna tramite circolari, avvisi e documenti rivolti a personale, studenti e famiglie.

• Gestione delle relazioni con enti esterni e personale scolastico per questioni amministrative.

• Supporto al Dirigente Scolastico nelle attività amministrative e nella gestione delle pratiche.

• Gestione dei materiali e delle forniture scolastiche: monitoraggio, acquisto, distribuzione e inventario di beni e attrezzature necessari alle attività didattiche e amministrative.

• Collaborazione nella gestione di progetti e nel coordinamento delle attività scolastiche.

Compiti dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) di un Liceo

L’URP è il punto di riferimento per studenti, famiglie e cittadini, e si occupa di:

• Fornire informazioni su servizi, attività e procedure amministrative della scuola.

• Ricevere e gestire richieste, segnalazioni, suggerimenti e reclami da parte dell’utenza.

• Indirizzare gli utenti agli uffici competenti per pratiche specifiche.

• Distribuire modulistica e documenti, offrendo supporto nella compilazione delle istanze.

• Favorire la trasparenza e la qualità dei servizi, promuovendo la comunicazione interna ed esterna dell’istituto.

• Migliorare i rapporti tra la scuola e la comunità scolastica, ascoltando i bisogni degli utenti e monitorando il gradimento dei servizi offerti.

In sintesi, la segreteria affari generali si occupa della gestione amministrativa, organizzativa e dei materiali della scuola, mentre l’URP cura le relazioni con il pubblico e la comunicazione tra scuola e utenza.

ORARIO APERTURA SPORTELLO UFFICI
dal lunedì al venerdì dalle
ore 11.00 alle ore 13.00
il lunedì e il giovedì dalle
ore 15.00 alle ore 17.00
N.B. per il personale scolastico l'accesso è consentito anche in altri orari per inderogabili esigenze di servizio.